本文摘要：记者从今天上午召开的市场羁系局新闻公布会上获悉，今年我市将鼎力大举推进12315行政执法体系建设，形成投诉举报处置惩罚与羁系执法无缝对接，构建市、县（区）、下层分局（所）三级快速联动的执法体系，加大对侵害消费者权益行为的查处力度。

记者从今天上午召开的市场羁系局新闻公布会上获悉，今年我市将鼎力大举推进12315行政执法体系建设，形成投诉举报处置惩罚与羁系执法无缝对接，构建市、县（区）、下层分局（所）三级快速联动的执法体系，加大对侵害消费者权益行为的查处力度。2018年，12315投诉举报中心共挂号受理消费者投诉、举报、咨询26494件，12315互联网平台挂号受理各种投诉举报16357件，投诉举报办结率100%，调整乐成率97.1%，回访满足率94.2%。今年，我市将把原工商12315、质检12365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330等咨询投诉举报热线统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场羁系投诉举报服务，并努力打造智慧315建设平台，流通网站、手机APP、官方微信等维权渠道，进一步利便群众投诉举报。

我市将在品牌消费集聚区、金融、电子商务和商品生意业务市场四个重点领域以及旅游、装修、通讯、快递、粮油等涉及重点民生的行业开展放心消费建立，推进我市消费情况进一步优化，力促综合区域消费情况指数连续攀升。（融媒体记者 高屹 杨涛）。

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